Slett kontoen og dataene dine
Du kan når som helst be om å få Snaplet-kontoen og alle tilknyttede data slettet. Vi sletter personopplysningene dine innen 30 dager etter at vi har mottatt anmodningen, i samsvar med GDPR.
To måter å be om sletting
1. Direkte i appen (anbefales)
- Logg inn på app.snaplet.dk
- Gå til Innstillinger → Profil
- Klikk "Be om sletting av konto"
- Bekreft via e-postlenken som sendes til den registrerte adressen din
2. Via e-post
Hvis du ikke har tilgang til appen, kan du skrive til [email protected] med emnet "Sletting av konto" fra e-postadressen kontoen er registrert med. Vi svarer innen 48 timer på hverdager.
Hva blir slettet
- Profilen din (navn, e-post, passord-hash, innstillinger)
- Alle arrangementene dine og tilhørende QR-koder
- Alle bilder og videoer lastet opp til arrangementene dine (også fra gjester)
- Push-token og varslingsinnstillinger
- Innloggingshistorikk og enhetssesjoner
Hva blir anonymisert (ikke slettet)
For å overholde dansk bokføringslov (5 års oppbevaringsplikt) bevarer vi følgende i anonymisert form (uten personidentifiserbare opplysninger):
- Fakturainformasjon for betalte arrangementer (org.nr., beløp, dato — uten navn/e-post)
- Stripe payment-intent-IDer (anonymisert)
Tidsplan
- 0-48 timer: Vi mottar og bekrefter anmodningen din
- 0-7 dager: Kontoen og arrangementene dine lukkes
- 0-30 dager: Alle personopplysninger slettes fra systemene og backupene våre
Angre anmodningen
Når du har bedt om sletting, har du 7 dagers frist til å angre ved å logge inn igjen og klikke "Angre sletting" i profilinnstillingene. Etter 7 dager er anmodningen endelig.
Flere spørsmål
Les hele vår personvernerklæring eller skriv til [email protected].