Radera ditt konto och dina data
Du kan när som helst begära att få ditt Snaplet-konto och alla tillhörande data raderade. Vi raderar dina personuppgifter inom 30 dagar efter att vi tagit emot din begäran, i enlighet med GDPR.
Två sätt att begära radering
1. Direkt i appen (rekommenderas)
- Logga in på app.snaplet.dk
- Gå till Inställningar → Profil
- Klicka på "Begär radering av konto"
- Bekräfta via e-postlänken som skickas till din registrerade adress
2. Via e-post
Om du inte har åtkomst till appen kan du skriva till [email protected] med ämnet "Radering av konto" från den e-postadress kontot är registrerat på. Vi besvarar din begäran inom 48 timmar på vardagar.
Vad som raderas
- Din profil (namn, e-post, lösenords-hash, inställningar)
- Alla dina event och tillhörande QR-koder
- Alla bilder och videor uppladdade till dina event (även från gäster)
- Push-token och aviseringsinställningar
- Inloggningshistorik och enhetssessioner
Vad som anonymiseras (inte raderas)
För att följa dansk bokföringslag (5 års arkiveringsplikt) bevarar vi följande i anonymiserad form (utan personidentifierbara uppgifter):
- Fakturainformation för betalda event (org.nr, belopp, datum — utan namn/e-post)
- Stripe payment intent-ID:n (anonymiserade)
Tidsplan
- 0-48 timmar: Vi tar emot och bekräftar din begäran
- 0-7 dagar: Ditt konto och dina event stängs ner
- 0-30 dagar: Alla personuppgifter raderas från våra system och backuper
Ångra din begäran
När du har begärt radering har du en 7-dagarsfrist att ångra dig genom att logga in igen och klicka på "Ångra radering" i profilinställningarna. Efter 7 dagar är begäran slutgiltig.
Fler frågor
Läs hela vår integritetspolicy eller skriv till [email protected].