Slet din konto og data
Du kan til enhver tid anmode om at få din Snaplet-konto og alle tilknyttede data slettet. Jeg sletter dine personoplysninger inden for 30 dage efter modtagelse af din anmodning, i overensstemmelse med GDPR.
To måder at anmode om sletning
1. Direkte i app'en (anbefalet)
- Log ind på app.snaplet.dk
- Gå til Indstillinger → Profil
- Klik "Anmod om sletning af konto"
- Bekræft via email-link der sendes til din registrerede adresse
2. Via email
Hvis du ikke har adgang til app'en, kan du skrive til [email protected] med emnet "Sletning af konto" fra den email-adresse din konto er registreret med. Jeg besvarer henvendelsen inden for 48 timer på hverdage.
Hvad bliver slettet
- Din profil (navn, email, password-hash, indstillinger)
- Alle dine events og tilhørende QR-koder
- Alle billeder og videoer uploadet til dine events (også fra gæster)
- Push-token og notifikations-præferencer
- Login-historik og device-sessions
Hvad bliver anonymiseret (ikke slettet)
For at overholde dansk bogføringsloven (5 års opbevaringspligt) bevarer jeg følgende i anonymiseret form (uden personhenførbare oplysninger):
- Faktura-information for betalte events (CVR, beløb, dato — uden navn/email)
- Stripe payment-intent-ID'er (anonymiserede)
Tidsplan
- 0-48 timer: Jeg modtager og bekræfter din anmodning
- 0-7 dage: Din konto og events lukkes ned
- 0-30 dage: Alle personoplysninger slettes fra systemerne og backuppen
Fortryd anmodning
Når du har anmodet om sletning, har du 7 dages frist til at fortryde ved at logge ind igen og klikke "Fortryd sletning" i profil-indstillingerne. Efter 7 dage er anmodningen endelig.
Yderligere spørgsmål
Læs den fulde privatlivspolitik eller skriv til [email protected].